21 set - Como
Tradex
Stage Customer Service (Tempo parziale 20h)
Chi Siamo: In TRADEX operiamo nel settore tecnologico e industriale e cerchiamo una risorsa dinamica da inserire nel nostro team per un percorso formativo a supporto della gestione tecnica ed operativa.
Il Ruolo: Cerchiamo una figura junior per uno Stage Part-Time (20 ore settimanali). La risorsa si occuperà della gestione dei flussi di comunicazione con i tecnici, promozione dei contratti di assistenza e del supporto al coordinamento dei nostri tecnici sul campo.
Di cosa ti occuperai:
- Gestione Centralino Tecnico: Accoglienza delle chiamate, smistamento delle richieste dei clienti e prima gestione dell'assistenza. - Gestione Contratti & Garanzie: Predisposizione e tracciamento delle proposte di rinnovo contrattuale e gestione delle garanzie. - Pianificazione Operativa: Supporto all'organizzazione e alla pianificazione degli interventi dei tecnici.
Requisiti e Competenze:
- Buona padronanza dell'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook). - Ottime doti comunicative, relazionali e di gestione del telefono. - Precisione, attitudine all'organizzazione e cura del dettaglio. - Diploma di scuola secondaria superiore o laurea breve.
Cosa imparerai con noi:
- Logiche di gestione dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita. - Strutturazione, gestione e rinnovo dei contratti aziendali e delle garanzie. - Pianificazione e ottimizzazione dell'agenda di lavoro dei tecnici sul campo.
Cosa offriamo:
- Tipologia contratto: Stage formativo della durata di 6 mesi. - Orario di lavoro: Part-time (20 ore settimanali). - Rimborso spese: 600€ / mese. - Strumentazione: PC aziendale fornito fin dal primo giorno. - Affiancamento costante da parte del team di riferimento.
21 set - Firenze
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