21 set - Roma
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Per struttura commerciale attiva nella fornitura di servizi a imprese e professionisti, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. L'ambiente è organizzato, con procedure definite e affiancamento iniziale per chi entra nuovo.
La figura gestisce il contatto diretto con la clientela su più canali, assicurando risposte puntuali e contribuendo alla qualità complessiva del servizio erogato.
Attività principali: ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme digitali interne
fornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici
registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
gestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione
monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni
Requisiti richiesti: diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
orientamento al cliente e problem solving di base
conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
non è richiesta esperienza pregressa
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibile proroga
orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Formazione continua su prodotti e procedure interne
Buoni pasto
Welfare
affiancamento strutturato nei primi giorni
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Sede di lavoro: Roma
#J-18808-Ljbffr
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