21 set - Ravenna
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Dettagli sul cliente
Come Customer Service, zona Lugo (Ra), avrai il compito di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di assistenza puntuale ed efficace. Lavorerai nel settore industriale e manifatturiero, supportando i clienti con soluzioni rapide e precise.
Descrizione
Per una solida realtà industriale operante in un contesto internazionale, con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Italia / Order Management Specialist da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale.
La figura entrerà a far parte di un team strutturato e collaborerà quotidianamente con area commerciale, logistica, magazzino e amministrazione, contribuendo alla corretta gestione dell'intero ciclo dell'ordine.
Gestione completa degli ordini clienti Italia tramite gestionale AS400;
Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini a gestionale;
Coordinamento delle spedizioni e verifica delle consegne;
Gestione degli ordini dei depositi sul territorio nazionale;
Verifica delle disponibilità di magazzino e dei livelli di stock;
Monitoraggio della rotazione dei prodotti e gestione delle eventuali criticità operative;
Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
Gestione delle campionature;
Supporto ai clienti per documentazione relativa a lotti di acquisto e tracciabilità dei prodotti;
Gestione e aggiornamento dei listini commerciali;
Invio di certificazioni e documentazione richiesta dalla clientela;
Supporto operativo alla rete commerciale Italia ed Estero;
Collaborazione con logistica, amministrazione e altre funzioni aziendali;
Supporto occasionale alle attività del Customer Service Estero.
Profilo del Candidato
Cerchiamo una persona che abbia:
Esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o Ufficio Commerciale;
Familiarità con gestionali ERP e processi di gestione ordini;
Conoscenza della lingua inglese per attività operative e supporto occasionale al mercato estero;
offerta di lavoro
Contratto a tempo indeterminato con una retribuzione compresa tra 35.000 e 40.000 EUR annui.
Accesso a un piano di welfare.
Orario full-time con flessibilità in ingresso tra le 08:00 e le 09:00
Mensa aziendale;
Premio di risultato convertibile in welfare;
Assicurazione sanitaria integrativa
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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