Receptionist Hotel

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Boutique Hotel Casa Vendicari ricerca 1 segretario/a d’albergo

E’ richiesta

- esperienza pregressa di almeno 2 anni nel reparto.

- disponibilità a lavorare su turnazioni e nei week end;

- flessibilità negli orari di lavoro;

- capacità di lavorare in team;

- orientamento al problem solving;

- conoscenza delle lingue italiana, inglese e seconda lingua straniera (preferibilmente francese)

- padronanza dei principali strumenti informatici.

- utilizzo del Pms;

- conoscenza di tutte le operazioni di ricevimento e cassa da svolgere in autonomia

- Residenza in zona e disponibilità di mezzo proprio (automunita)

Mansioni

- Gestione delle operazioni di ricevimento check in/out, cassa e fatturazione;

- Gestione delle prenotazioni a mezzo e-mail e telefono




- assicurare al cliente la migliore accoglienza e assistenza
- svolgere attività di public relation e di promozione dei servizi dell’hotel, in relazione alle esigenze dell’ospite, cercando di migliorarne l’esperienza

- Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi

- Gestisce eventuali complain per venire incontro a qualunque esigenza dei nostri ospiti

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza

- receptionist: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua

- Francese (Preferenziale)

- Inglese (Obbligatorio)

- Tedesco (Preferenziale)

Sede di lavoro: In presenza

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