Junior Operations Control Center
Pubblicato il 19-09-2026 - NEVERHACK Italy in Lazio
Who we are
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
NEVERHACKè un gruppo internazionale dicybersecuritycon oltre 40 anni di esperienza.
Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre ***** professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali.
La nostra crescita si basa su una forza chiave:la formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talenti, che ci mantiene all'avanguardia in un settore in costante evoluzione.
Il nostro DNA:
Passione per la tecnologia
Voglia di affrontare le sfide
Apprendimento continuo
Determinazione nel risolvere oggi i problemi di domani
Presentazione del profilo
La risorsa Junior OCC verrà inserita all'interno di un ambiente strutturato e mission-critical, occupandosi del presidio operativo dei servizi IT e di rete.
Il ruolo rappresenta un primo punto di contatto tra i sistemi di monitoraggio, gli utenti interni e i team specialistici, offrendo un'importante opportunità di crescita in ambito operations e infrastrutture IT.
Responsabilità principali
Monitoraggio proattivo delle infrastrutture di rete e dei servizi IT tramite strumenti dedicati
Troubleshooting di primo livello in ambito networking (LAN, WAN, connettività, apparati di rete)
Gestione e analisi delle segnalazioni e degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoraggio
Presa in carico delle richieste e degli incidenti tramite sistemi di ticketing
Classificazione, prioritizzazione e smistamento dei ticket verso i team di secondo e terzo livello
Supporto di tipo help desk tecnico per l'identificazione della tipologia di problema
Escalation verso i gruppi specialistici secondo le procedure xysqume operative
Aggiornamento sullo stato degli incidenti e comunicazione verso gli stakeholder interni
Operatività in ambiente H24 con turnazioni e reperibilità
Competenze richieste
Conoscenze di base in ambito reti (TCP/IP, DNS, connettività)
Interesse per attività di monitoring e incident management
Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di controllo
Buone capacità di analisi e problem solving
Disponibilità al lavoro su turnazioni
Attitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative