Welcomist
Pubblicato il 19-09-2026 - Umana in Italia
Per importante azienda di moda situata a Milano (MI), ricerchiamo n°1
Welcomist
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Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
La figura garantirà un'esperienza eccellente nelle boutique durante tutto il percorso del cliente.
Le principali mansioni saranno le seguenti:
- Essere il primo contatto in boutique con la clientela;
- Accogliere calorosamente il cliente e indirizzarlo verso gli spazi e i Client Advisors, a seconda del motivo della sua visita, garantendo un servizio su misura per i VIC;
- Prestare massima attenzione alla qualità dell'accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un'organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale;
- In caso di attesa, intrattenere e animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison, garantendo un'attesa piacevole;
- Condividere conil proprio responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience;
- Essere un puntodi riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage e Art of Wrapping (packaging);
- Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio. xrdbqlu
Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica con riposi su turnazioni;
Luogo di lavoro: Via Montenapoleone;
Inserimento: 6 mesi con possibilità di proroga;
Inquadramento: 4° livello del ccnl commercio, ticket da 7€.
Profilo
Il profilo ideale possiede:
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale;
- Ottimo standing;
- Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving;
- Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione;
- Forte curiositàintellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale;
- Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze;
- Spirito di squadra e collaborazione;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e sarà un plus la padronanza di una seconda lingua straniera.