Operatore/trice servizio clienti per assistenza

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Centro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team.

Mansioni principali

- gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo
- registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri)

- fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche
- collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva

Requisiti

- diploma di maturità, preferibilmente in ambito tecnico o amministrativo
- buone capacità comunicative e di ascolto attivo
- dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel)

- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì

- Formazione continua su prodotti, servizi e procedure aziendali

- Buoni pasto elettronici

- Welfare aziendale

- Convenzioni aziendali dedicate

Sede di lavoro: Napoli (NA)

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