19 set - Campo di Ne
Hotels Doctors - La consulenza alberghiera
pCAPO RICEVIMENTO /FOM hotel 4 stelle - Cortina D#39;Ampezzo /ppbr / /ppL#39;ospitalità non inizia quando l#39;ospite entra in camera.
/ppInizia quando varca la porta del nostro hotel.
/ppPer questo siamo alla ricerca di un strongCapo Ricevimento /strong capace di trasformare ogni arrivo in un#39;esperienza memorabile, guidando il team di Front Office con professionalità, entusiasmo e attenzione al dettaglio.
/ppbr / /ppChi cerchiamo /ppUna persona che ami il contatto con gli ospiti, sappia organizzare il lavoro della reception e sia un punto di riferimento per il proprio team.
/ppCerchiamo un professionista che sappia lavorare con metodo, prendere decisioni, gestire le priorità e mantenere sempre elevati gli standard di servizio.
/ppbr / /ppstrongLe principali responsabilità /strong /pulliCoordinare il team del Front Office e pianificare i turni di lavoro.
/liliGarantire un#39;accoglienza impeccabile durante tutte le fasi del soggiorno.
/liliSupervisionare check-in, check-out e assegnazione delle camere.
/liliGestire richieste particolari, reclami e situazioni complesse con autonomia e professionalità.
/liliCollaborare quotidianamente con Housekeeping, Manutenzione, Food Beverage e Direzione.
/liliMonitorare la qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
/liliControllare la corretta applicazione delle procedure operative e amministrative.
/liliSupportare il raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso attività di upselling e cross selling.
/liliFormare, motivare e sviluppare il personale di ricevimento.
/liliElaborare report operativi e supportare la Direzione nelle attività di controllo.
/li /ulpstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi presso hotel leisure 4 o 5 stelle.
/liliOttima conoscenza delle procedure di Front Office.
/liliBuona conoscenza dei principali PMS alberghieri.
/liliOttima padronanza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale.
/liliOttime capacità organizzative e di leadership.
/liliAttitudine al problem solving e orientamento al cliente.
/liliFlessibilità, affidabilità e spirito di squadra.
/li /ulpstrongCosa offriamo /strong /pulliInserimento in un hotel molto conosciuto in Cortina /liliAmbiente qualificato e orientato alla qualità.
/liliConcrete opportunità di crescita professionale.
/liliFormazione continua.
/liliContratto stagionale (doppia stagione) con circa 10 mesi di copertura.
/li /ulpSe credi che l#39;accoglienza sia molto più di una procedura e desideri guidare un team capace di creare esperienze memorabili per i nostri ospiti, inviaci il tuo curriculum vitae.
/ppSaremo lieti di conoscerti.
/p
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