IT SPECIALIST
Pubblicato il 21-09-2026 - Le in Milano
pb Riporto: /b IT Manager p Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software. brpb Formazione: /b Diploma tecnico o Laurea (informatica, ingegneria informatica) o esperienza lavorativa equivalente /p pb Esperienza: /b 2 anni in ruolo di supporto tecnico /p pb Mission /b /pp Essere punto di riferimento come supporto IT aziendale in un contesto vivace retail/e-commerce. La risorsa si interfaccerà quotidianamente con tutti i reparti aziendali per raccogliere e gestire richieste e problematiche tecniche attraverso il sistema di ticketing, coordinandosi con risorse interne e, se necessario, fornitori esterni per garantire tempestiva risoluzione. /pp Collaborerà attivamente ai progetti IT dell'azienda, supportandone l'implementazione e l'ottimizzazione dei sistemi gestionali utilizzati, sia negli store fisici, sia per la piattaforma e-commerce, con particolare attenzione alle tematiche di inventario e logistica. /pp Responsabilità Principali: /pulli Gestire e risolvere richieste di assistenza tecnica /lili Registrare e tracciare le segnalazioni tramite sistema di ticketing /lili Fornire supporto hardware (PC, stampanti, periferiche)
e software aziendale /lili Assistere gli utenti nell'utilizzo di applicativi e strumenti informatici /lili Effettuare installazione e configurazione di postazioni di lavoro /lili Gestire account utente e permessi di accesso /lili Creare e aggiornare documentazione tecnica e procedure operative /lili Escalare al fornitore le problematiche complesse, collaborando per la risoluzione /li /ul pb Competenze Tecniche Richieste /b /pulli Conoscenza dei b sistemi operativi Windows /b (10/11, Server) /lili Buona conoscenza di b Office 365 /b / Microsoft 365 /lili Conoscenza base di b networking /b (TCP/IP, DNS, DHCP) /lili Ottima conoscenza linguaggio SQL / SQL Server /lili Capacità di diagnosticare problematiche hardware e software comuni /lili Esperienza con sistemi di b ticketing /b (ServiceNow, Jira Service Desk, o simili) /li /ul pb Nice to Have /b /pulli Esperienza con b ERP /b /lilib Conoscenza di Power BI /b per reportistica xrdbqlu e analisi /lili Esperienza in contesti b retail/e-commerce /b con gestione inventario multi-sede e gestione magazzino /lili Utilizzo di strumenti low/no code (Zapier, n8n) /lilib Lingua inglese livello B2 /b /li /ul pb Soft Skills /b /pulli Eccellenti b capacità comunicative /b e relazionali con un buon grado di propositività e di proattività /lilib Ottime capacità di gestione delle priorità /b , e di b problem solving /b /lili Propensione all'apprendimento continuo /li /ul pb What we offer: /b /pulli RAL €26.000 - €36.000 /lili Buoni Pasto /lili Sconto dipendenti /lili2 giorni di smart working a settimana /li /ul /p /p