19 set - Lazio
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AG Hotel Consultingè una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
Parte diAG Group, supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.
Per conto diHotel Livata Mountain Wellness Resort, struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per lospitalità dedicata al benessere, allaccoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:
Addetto/a al Ricevimento Turnante
Responsabilità principali
gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti;
gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno;
gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti;
interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione;
gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM;
proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk;
gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;
elaborazione di semplici attività di reportistica;
collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura;
gestione di eventuali criticità e attività di problem solving,
assicurando unesperienza positiva per lospite.
Requisiti richiesti
ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente;
esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive;
capacità di problem solving, affidabilità e precisione;
capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici;
buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici;
conoscenza della lingua inglese;
flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
Costituiscono titolo preferenziale:
conoscenza del PMS Suite5;
conoscenza di ulteriori lingue straniere;
esperienza maturata in strutture alberghiere o resort;
esperienza nella gestione di OTA, CRM e sistemi di prenotazione;
attitudine commerciale e orientamento allupselling.
InquadramentoCCNL Turismo
La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra€ ****** e € ****** lordi annui, commisurata al profilo individuato.
È previsto un percorso diformazione on the jobe concrete possibilità di crescita competente allinterno della struttura e del gruppo.
Sede di lavoro:Monte Livata (RM).
Lofferta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs.
n.
********, dei D.Lgs.
n.
215 e n.
216 del **** sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) ******** sulla trasparenza salariale.
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Inviare il proprio CV a indicando nell'oggetto"Candidatura – Addetto/a Ricevimento".
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