Service Manager - Erp Solutions
Pubblicato il 19-09-2026 - Teamsystem in Milano
Siamo la
Tech Company
leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale.
Portare il digitale in ogni impresa
è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende
offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali
, che si tratti di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali.
In ENTERPRISE siamo il partner ideale per le aziende che ambiscono alla trasformazione digitale.
Comprendiamo le sfide di un mercato in continua evoluzione e per questo abbiamo progettato
soluzioni su misura per realtà ambiziose, orientate alla crescita e desiderose di mantenere il pieno controllo delle proprie performance.
Offriamo un supporto completo per ottimizzare le aree chiave di ogni attività, dall'amministrazione e gestione del personale, alle vendite e acquisti, dalla gestione dei progetti alla produzione e logistica.
Unisciti al nostro team, qui potrai affinare le tue competenze, partecipando a progetti stimolanti e crescendo in ambito ERP,
con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente nella fase di post-vendita e sfruttare le opportunità di upselling e cross selling
.
In particolare, ti occuperai di:
Interagire efficacemente con i clienti e garantire gli standard qualitativi attesi, pianificando adeguati e costanti confronti e producendo relativa documentazione;
Presiedere ai meeting di confronto in cui i principali interlocutori saranno costituiti da rete commerciale e System Integrator;
Gestire le interazioni con il team retention e quello di recupero crediti, predisponendo azioni volte a far rientrare le situazioni bloccanti.
Essere il punto di riferimento tecnico e costruire relazioni di fiducia.
Comprendere le necessità del cliente e offrire un supporto tecnico sempre all'altezza delle sfide.
Anticipare i bisogni del cliente, individuando nuove opportunità di business.
Quali competenze cerchiamo?
Esperienza di almeno 3 anni nella gestione di clienti in aziende strutturate;
Gestione di progetti che prevedono scadenze a medio e lungo termine, calcolo di costi finanziari e definizione dell'ottimale mix di risorse da utilizzare per il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
Pregressa esperienza e conoscenza del mondo consulenziale;
Rilevante esperienza di guida e governance di Business Processing Outsourcer;
Conoscenza di metodologie di Project Management quale PMP, Prince2, ITIL Expert;
Capacità di sviluppo di soluzioni che supportino le decisioni in sistemi aziendali complessi;
Forte propensione all'utilizzo di strumenti informativi avanzati quali CRM e BI;
Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio aziendale di riferimento.
Ti rivedi nelle competenze che cerchiamo? Ottimo inizio! Ma vogliamo anche persone che, grazie al loro
growth mindset
, vedano ogni sfida come un'opportunità straordinaria di crescita e che riflettano le soft skills che ci distinguono, dando vita ai nostri valori.
IMPRENDITORIALITÀ
- è il motore che ci spinge a eccellere, a innovare e sfidare noi stessi per il successo nostro e dell'azienda. Siamo proattivi, responsabili e focalizzati sul cliente, sempre pronti a mettere in discussione lo status quo e a raggiungere risultati straordinari.
INNOVAZIONE
- è il faro che illumina il nostro percorso muovendoci in un ambiente ricco di esperienze,
conoscenze e prospettive differenti. Non temiamo l'errore, lavoriamo in un ambiente fertile per lo sviluppo di soluzioni innovative.
INCLUSIONE
– è il sentimento che guida il nostro rapporto tra individui, ognuno portatore di una storia e di un'esperienza differente. Siamo custodi di un ambiente di lavoro inclusivo che possa valorizzare le caratteristiche di ciascuno.
Hai le competenze e l'attitudine richieste? Candidati ora in modo semplice e veloce e monitora la tua application sul nostro portale!
Cosa ti offriamo:
Crediamo che il rapporto con le nostre persone si fondi su fiducia, chiarezza degli obiettivi e piena autonomia su come raggiungerli. È da qui che nasce naturalmente il nostro approccio al lavoro e, di conseguenza, anche tutto ciò che lo accompagna: dal Light Friday — il venerdì pomeriggio non si lavora — ai agevolazioni legati alla nostra way of working.
Retribuzione totale: € ****** – € ******
Comprensiva della componente variabile legata ai risultati. Riferimento full-time.
Wellbeing Digital Wallet: a partire da € ***** annui
Budget personale per il tuo benessere: viaggi, spese mediche, supporto alla genitorialità, sport e rimborsi per servizi alle persone come asilo nido, caregiver, etc...
Flessibilità
: lavoriamo in modalità ibrida, con autonomia su quando essere in sede. Per noi la presenza ha senso quando migliora il lavoro: vieni quando il confronto con i colleghi fa la differenza, non per presenza ma per efficacia.
Crescita
: offriamo percorsi di formazione personalizzati e opportunità concrete di sviluppo in un gruppo internazionale in continua evoluzione.
Ambiente
: promuoviamo un contesto inclusivo, basato su fiducia, collaborazione e valorizzazione delle differenze.
Impatto
: lavoriamo ogni giorno per generare valore per persone, imprese e comunità attraverso il digitale.