19 set - Lazio
BNL BNP Paribas
Titolo STAGE: BNL BNP Paribas – Tribe Customer Onboarding – Digital Onboarding Expert
Sei una persona curiosa, motivata e desiderosa di crescere in un ambiente dinamico e innovativo?
BNL BNP Paribas è alla ricerca di un talento da inserire nella Tribe Customer Onboarding.
Chi cerchiamo?
Una persona laureata o neolaureata in Ingegneria, con una buona conoscenza della lingua inglese, almeno di livello intermedio
Una persona motivata e proattiva, interessata ad approfondire le dinamiche dell'onboarding digitale di una grande Banca e a collaborare con professionisti esperti di prodotto, processi e soluzioni IT, contribuendo a offrire ai clienti un servizio semplice ed efficace
Una persona con buone capacità di analisi e problem solving, flessibilità, spirito di adattamento e attitudine a lavorare in team in un contesto in continua evoluzione
Cosa farai concretamente?
Analizzerai i processi e le principali tematiche legate all'onboarding digitale
Raccoglierai e organizzerai le problematiche emerse, collaborando con il team nell'individuazione e nella realizzazione delle possibili soluzioni
Monitorerai le performance del processo e valuterai l'efficacia degli interventi realizzati
Analizzerai dati e feedback per individuare interventi concreti volti a semplificare il percorso e migliorare l'esperienza dei clienti
La nostra struttura
Sosteniamo gli obiettivi di acquisizione di nuovi clienti, disegnando customer journey di entrata in relazione semplici, veloci e omnicanale.
Garantiamo l'aggiornamento costante delle informazioni dei nostri clienti in modo snello, agevole ed economico.
La Tribe Customer Onboarding accompagna i clienti in tutte le fasi del rapporto con la Banca, dall'avvio della relazione, gestendo i processi di acquisizione e di adeguata verifica della clientela, inclusi i successivi momenti di revisione della revisione, in materia di Know Your Costumer.
L'ingresso in relazione è gestito sia in agenzia sia sui canali digitali.
Entrerai nella Squad dedicata all'onboarding tramite App BNL, che consente ai nuovi clienti di aprire un conto corrente in completa autonomia, contribuendo a rendere il percorso sempre più intuitivo, veloce e sicuro.
Cosa offriamo
Modalità di lavoro ibrida
Un percorso di affiancamento mirato e formazione continua
Rimborso spese mensile
Durata: 6 mesi
Un ambiente inclusivo, attento alla valorizzazione delle diversità
Ingresso previsto nel mese di settembre / ottobre ****
Sede di lavoro
Roma – Viale Altiero Spinelli, 31 – Palazzo Orizzonte Europa
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. ********, Codice Pari Opportunità).
#J-*****-Ljbffr
02 ott - Italia
Business Pool
02 ott - Savona
HealthAid
02 ott - Genova
Uniroma2
02 ott - Macerata
Immas