21 set - Italia
Adecco
La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società che sviluppa soluzioni tecnologiche, il seguente profilo professionale: Addetto/a Help Desk Documentale - Inside Sales Per potenziare il team Inside Sales, siamo alla ricerca di una risorsa che si occupi di supporto operativo e amministrativo nella gestione documentale degli ordini e dei servizi erogati ai clienti. La persona avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta raccolta, verifica e gestione della documentazione necessaria durante tutto il ciclo di erogazione del servizio, assicurando la regolarità documentale propedeutica alla fatturazione. Principali responsabilità; Recuperare e gestire la documentazione relativa ai servizi erogati ai clienti.
Monitorare e verificare la completezza e la correttezza della documentazione lungo tutto l'iter del servizio. Contattare telefonicamente clienti e interlocutori interni per sollecitare, recuperare o verificare documenti e informazioni necessarie. Gestire le richieste telefoniche dei clienti legate alle attività del servizio di vendita.
Collaborare costantemente con il team Sales Italia e con i tecnici operativi sul territorio per garantire il corretto avanzamento delle pratiche.
Aggiornare i sistemi aziendali e monitorare lo stato delle attività amministrative legate agli ordini. Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di qualità del servizio e di corretta fatturazione.
Requisiti: Diploma di maturità Non è indispensabile avere esperienza specifica nel ruolo. Valutiamo positivamente anche candidati alle prime esperienze professionali, purché caratterizzati da intraprendenza, motivazione e voglia di imparare. Attitudine proattiva e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Disponibilità a svolgere attività telefonica continuativa. Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli. Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
Plus: esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office commerciale, supporto amministrativo o gestione documentale.
Si offre: Assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda CCNL Commercio RAL 25.000€ - 35.000€ buoni pasto 7€ al giorno; Assicurazione sanitaria integrativa Palestra aziendale Sede di lavoro: Vizzola Ticino Turnazione su 6 giorni lavorativi. Fasce di ingresso previste alle 08:00, 09:00 o 10:00
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