21 set - Mantova
impiegando.com
Cerchiamo una persona con buone doti relazionali per supportare i clienti nei servizi di consulenza e assistenza. Gestirai le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione della pratica, lavorando a stretto contatto con team interni e professionisti esterni.
Attività previste/principali:
- presa in carico delle richieste telefoniche e via email con aggiornamento del CRM
- consulenza su soluzioni e procedure, supporto alla compilazione modulistica
- inserimento dati e monitoraggio scadenze su gestionale aziendale
- gestione reclami con escalation secondo protocolli interni
- coordinamento con reparti operativi per follow-up e chiusura delle pratiche
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con Office e browser aziendali
- capacità di comunicare in modo trasparente e cortese
- precisione nell'inserimento dati e rispetto delle scadenze
- attitudine al problem-solving e al lavoro in team
- disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario full-time
- Mensa aziendale
Sede di lavoro: Mantova
21 set - Firenze
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