21 set - Milano
Tramundi
pb Chi siamo /bp Siamo b Tramundi /b , un tour operator digitale che offre viaggi di gruppo autentici in oltre 80 Paesi nel mondo. /pp Unisciti al nostro team di appassionati viaggiatori e viaggiatrici: crediamo nel potere dei viaggi di creare connessioni umane, abbracciare culture diverse e trasformare ogni esperienza in un ricordo che resta. /pp Entrando nel nostro team, sarai la b voce di Tramundi per i nostri viaggiatori /b : li accompagnerai prima, durante e dopo il viaggio, facendo da ponte tra loro, il team interno e i partner locali. /pp Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito. brpb Chi sei /b /pulli Un* vero appassionat* di viaggi e scoperta /lili Hai b ottime doti relazionali ed empatia /b /lili Sei b organizzat /b*, preciso/a e attent* ai dettagli /lili Mantieni la b calma sotto pressione /b e sai gestire più richieste in parallelo /lili Hai un approccio proattivo e orientato alla soluzione dei problemi /lili Parli b inglese e italiano /b fluentemente /lili Hai buona conoscenza di Excel / Google Sheets e dei principali strumenti Office / GSuite /lili Ti sai adattare facilmente a interlocutori diversi /li /ul pb Cosa farai /b /pulli Sarai il b punto di riferimento dei clienti dopo la prenotazione /b : risponderai a domande su documenti, voli, assicurazioni,
dettagli dell’itinerario e pagamenti /lili Gestirai le richieste in entrata su tutti i canali (email, telefono, WhatsApp, chat) utilizzando i b tool di Customer Care /b (es. Aircall, Hubspot, Salesforce) /lili Gestirai b modifiche, cancellazioni e imprevisti in viaggio /b , coordinandoti con il team interno, le guide e i partner locali per trovare rapidamente una soluzione /lili Raccoglierai e analizzerai b feedback e recensioni post-viaggio /b , segnalando al team le aree di miglioramento /lili Contribuirai a costruire la nostra b knowledge base /b : FAQ, template di risposta e procedure per rendere il servizio sempre più veloce e uniforme /lili Lavorerai a stretto xrdbqlu contatto con i team b Sales e Supply /b per garantire un’esperienza impeccabile dall’inizio alla fine /lili Potrai avere l’occasione di b viaggiare con noi /b per testare qualcuno dei nostri itinerari e vivere in prima persona ciò che proponiamo /li /ul pb Cosa offriamo /b /pulli Stage retribuito di 6 mesi: 700 € al mese + ticket restaurant /lili Finalità di assunzione al termine del periodo di stage /lili Ufficio nel cuore di Milano, con flessibilità di smart working /lili Occasione di viaggiare gratis per testare i nostri viaggi /li /ul p Se ami i viaggi e ti piace prenderti cura delle persone, unisciti a noi! /p /p /p
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