21 set - Gallicano Nel Lazio
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pb Who we are /bp Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito. brpb NEVERHACK /b è un gruppo internazionale di b cybersecurity /b con oltre 40 anni di esperienza. /pp Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali. /p p La nostra crescita si basa su una forza chiave: b la formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talenti /b , che ci mantiene all’avanguardia in un settore in costante evoluzione. /ppb Il nostro DNA: /b /pp Passione per la tecnologia /pp Voglia di affrontare le sfide /pp Apprendimento continuo /pp Determinazione nel risolvere oggi i problemi di domani /p pb Presentazione del profilo /b /pp La risorsa Junior OCC verrà inserita all’interno di un ambiente strutturato e mission-critical, occupandosi del presidio operativo dei servizi IT e di rete. Il ruolo rappresenta un primo punto di contatto tra i sistemi di monitoraggio, gli utenti interni e i team specialistici, offrendo un’importante opportunità di crescita in ambito operations e infrastrutture IT.
/p pb Responsabilità principali /b /pulli Monitoraggio intraprendente delle infrastrutture di rete e dei servizi IT tramite strumenti dedicati /lili Troubleshooting di primo livello in ambito networking (LAN, WAN, connettività, apparati di rete) /lili Gestione e analisi delle segnalazioni e degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoraggio /lili Presa in carico delle richieste e degli incidenti tramite sistemi di ticketing /lili Classificazione, prioritizzazione e smistamento dei ticket verso i team di secondo e terzo livello /lili Supporto di tipo help desk tecnico per l’identificazione della tipologia di problema /lili Escalation verso i gruppi specialistici secondo xrdbqlu le procedure operative /lili Aggiornamento sullo stato degli incidenti e comunicazione verso gli stakeholder interni /lili Operatività in ambiente H24 con turnazioni e reperibilità /li /ul pb Competenze richieste /b /pulli Conoscenze di base in ambito reti (TCP/IP, DNS, connettività) /lili Interesse per attività di monitoring e incident management /lili Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di controllo /lili Buone capacità di analisi e problem solving /lili Disponibilità al lavoro su turni /lili Attitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative /li /ul /p /p
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