21 set - Bardi
Eventus
Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla soluzione. Il contesto è quello di servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, con contatti quotidiani tramite telefono, e-mail e chat.
Attività previste:
- presa in carico di circa 35 richieste al giorno e apertura dei relativi ticket nel gestionale
- fornitura di informazioni su servizi, procedure di attivazione e stato delle pratiche
- aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente dopo ogni interazione
- verifica delle segnalazioni aperte e coordinamento con il team operativo per chiusura e riscontro
- gestione di richieste urgenti, reclami e modifiche dei dati contrattuali con comunicazione chiara e cortese
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative,
anche nella gestione di conversazioni telefoniche complesse
- dimestichezza con posta elettronica, Microsoft Office e strumenti gestionali
- precisione nel registrare informazioni e nel rispettare le priorità
- anche senza esperienza pregressa: è previsto affiancamento iniziale
Offerta e benefit:
- inserimento diretto a tempo pieno, con inserimento immediato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo e Welfare aziendale
- orario organizzato dal lunedì al venerdì, con fascia diurna
Sede di lavoro: Castiglione delle Stiviere
Addetto/a assistenza clienti con diploma Castiglione delle Stiviere, Italy
#J-18808-Ljbffr
21 set - Firenze
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