21 set - Milano
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pb Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia! /bp È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso. brp sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una b nuova attività /b . /pp Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di b non essere frenato dalla burocrazia /b . Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e originale un processo complesso! /p pb Perché ? /b /pulli Più di b500.000 utenti /b soddisfatti in Italia /lili Un’b azienda innovativa /b , con un team giovane e in forte crescita /lili Oltre b€4 milioni /b raccolti fino a oggi /lilib Un servizio a 360° /b : dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti! /lili Un modo nuovo e all’avanguardia di lavorare: con un b software fatto su misura /b a tua disposizione /li /ul pb Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax /b /pp Farai parte del nostro team di b Customer Support /b e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e b siano soddisfatti al 100% del nostro servizio. /b /p pb Cosa porti al team? /b /pp Sai comunicare in modo chiaro e semplice e b creare un rapporto di fiducia /b con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un' b opportunità di offrire un servizio migliore /b . /p pb Le tue responsabilità /b /pulli Supportare i nostri clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la b massima qualità della comunicazione /b /lili Guidare l'intero percorso di b onboarding dei clienti /b ,
dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di b qualità della customer journey /b /lili Monitorare il progresso dei clienti, b anticipare le loro necessità /b e offrire soluzioni tempestive e personalizzate /lili Collaborare con gli altri b team interni /b per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi /lili Proporre soluzioni di valore, raccogliendo b feedback per migliorare il nostro servizio /b e ottimizzare l’esperienza complessiva /li /ul pb Requisiti /b /pulli Esperienza di b almeno 2 anni /b in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax /lili Ottime capacità di b ascolto e comunicazione /b , sia in italiano sia in inglese /lilib Approccio intraprendente /b e orientato al problem-solving /lili Capacità di b lavorare in team e in autonomia /b e di gestire in modo efficace più progetti insieme /lili Ottime conoscenze e abilità nell’utilizzo degli b strumenti informatici /b (es. CRM, database) /li /ul pb Cosa ti offriamo: /b /pulli RAL iniziale (25k - 28k) /lili Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana /lili Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua /lili Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo /lili Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici /li /ul pb Come candidarsi? xrdbqlu /b /pp Clicca sul pulsante b Candidati /b e inviaci il tuo CV. L’iter di selezione prevede: /pulli Un primo b colloquio conoscitivo /b con il nostro dipartimento HR /lili Un colloquio con i b Manager dell’area /b /lili Eventuale b colloquio in sede /b /li /ul ollib Ti aspettiamo! /b /li /ol /p /p
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