19 set - Lazio
OKATIM Italia
In ottica di crescita ed espansione continua, siamo alla ricerca di unJUNIOR CHANGE MANAGERper un Cliente leader nel settore dei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione delle infrastrutture IT critiche.
I candidati ideali saranno inseriti presso il team progettuale del Cliente situato a Roma, con modalità lavorativa in sede.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
Presidio sistemistico delle piattaforme ITSM e monitoraggio dei parametri di configurazione, assicurando la corretta operatività dei flussi di lavoro e la tracciatura delle variazioni infrastrutturali.
Qualifica tecnica delle richieste di modifica (RFC), valutazione del rischio operativo, validazione dei piani di rollback e delle procedure di collaudo.
Pianificazione operativa e gestione del calendario rilasci (Forward Schedule of Changes), organizzazione delle sessioni del Change Advisory Board (CAB) e prevenzione di conflitti architetturali.
Monitoraggio dell'implementazione dei cambiamenti, verifica degli esiti post-intervento e conduzione delle revisioni post-implementazione (PIR) per identificare azioni correttive.
Elaborazione della reportistica prestazionale sui cambiamenti, aggiornamento delle procedure operative standard (SOP) e linee guida di rilascio.
Interfaccia con il CMDB Manager per la verifica dei Configuration Items coinvolti nei cambiamenti.
Il profilo ideale deve avere le seguenti caratteristiche:
Laurea triennale in Informatica, Scienze e tecnologie informatiche, Ingegneria dell'informazione, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica o Ingegneria delle Telecomunicazioni.
Esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi di Change Management o IT Service Management in contesti mediamente o altamente strutturati.
Conoscenza del framework ITIL (v3 o v4), con focus su Change Enablement/Change Management e Release Management.
Esperienza operativa su piattaforme ITSM enterprise (es. ServiceNow, Jira Service Management o BMC Remedy).
Conoscenza dei principi architetturali delle infrastrutture IT (Windows/Linux server, VMware, networking TCP/IP, VPN, basi di dati).
Capacità di consultazione delle mappe di relazione del CMDB e dei Configuration Items (CI) per la valutazione dell'impatto dei cambiamenti.
Competenze nell'uso di strumenti di analisi dati (Microsoft Excel avanzato, Power BI) per il monitoraggio dei KPI di processo.
Precisione documentale, attitudine metodologica e buona visione delle architetture informatiche.
Cosa offriamo:
Inquadramento a tempo indeterminato, CCNL Commercio;
Range economico: *****k commisurato all'esperienza e alle competenze.
Annuncio rivolto a candidati di qualsiasi genere (D.Lgs. ******** e s.m.i.).
I dati personali saranno trattati ai sensi del Reg.
UE ******** (GDPR).
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