General Manager

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pstrong General Manager /strongp Settore Alberghiero /pp Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione. brp Who we are vision: /pp Pacini Group, real estate advisory, hospitality development hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all’arte dell’ospitalità con esperienza, impegno e creatività. /pp Per la prossima apertura di un hotel strong5 stelle /strong appartenente a un' strong importante catena alberghiera internazionale /strong a Milano Stazione Centrale, siamo alla ricerca di un/una strong General Manager /strong . /pp Il/La General Manager avrà la piena responsabilità della gestione strategica, operativa, economica e commerciale dell'hotel, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business, il rispetto degli standard della catena alberghiera e del Gruppo, nonché un'esperienza di eccellenza per gli ospiti. /pp La risorsa entrerà a far parte del progetto durante la fase di pre-opening, guidando tutte le attività necessarie all'avvio della struttura, dalla definizione dell'organizzazione alla selezione del team, fino all'apertura dell'hotel e alla successiva gestione operativa. /pp Il ruolo prevede un costante coordinamento con la management company del Gruppo, con sede a Roma, e con i dipartimenti cluster di Finance, Human Resources, Sales Marketing, Revenue Management e Operations. /p pstrong Responsabilità /strong /ppstrong1. Direzione Generale dell'Hotel /strong /pulli Assumere la responsabilità complessiva della gestione dell'hotel, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici, qualitativi e operativi. /lili Definire e implementare il piano strategico della struttura in linea con gli obiettivi della proprietà, del Gruppo e della catena alberghiera internazionale. /lili Promuovere una cultura orientata all'eccellenza del servizio, alle performance e al miglioramento continuo. /li /ul pstrong2. Attività del Pre-Opening /strong /pulli Guidare tutte le attività di pre-apertura dell'hotel nel rispetto delle tempistiche e del budget. /lili Coordinare l'implementazione dei processi operativi, degli standard di servizio e delle procedure aziendali. /lili Supervisionare l'allestimento operativo della struttura, l'attivazione e la configurazione dei sistemi gestionali e la predisposizione di tutti i reparti. /lili Pianificare e supervisionare il recruiting, l'on-boarding e la formazione del team in vista dell'apertura. /li /ul pstrong3. Gestione Operativa /strong /pulli Garantire il corretto funzionamento di tutti i reparti dell'hotel (Rooms Division, Food Beverage, Housekeeping, Engineering,



Security e Amministrazione). /lili Monitorare costantemente la qualità del servizio e assicurare il rispetto degli standard della catena alberghiera internazionale e delle procedure del Gruppo. /lili Assicurare un'efficace collaborazione tra i reparti per massimizzare efficienza e soddisfazione degli ospiti. /li /ul pstrong4. Performance Economica e Finanziaria /strong /pulli Elaborare il budget annuale e i forecast periodici in collaborazione con il Finance Cluster. /lili Monitorare costantemente i principali KPI economici e operativi (RevPAR, ADR, Occupancy, GOP, GOPPAR e marginalità). /lili Implementare azioni volte all'ottimizzazione dei ricavi, al controllo dei costi e al miglioramento della redditività. /li /ul pstrong5. Revenue, Sales Marketing /strong /pulli Collaborare con i dipartimenti Sales, Marketing e Revenue Management nella definizione delle strategie commerciali. /lili Sviluppare opportunità di business attraverso partnership locali, corporate account, MICE ed eventi. /lili Rafforzare il posizionamento dell'hotel sul mercato e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita. /li /ul pstrong6. Guest Experience /strong /pulli Garantire elevati livelli di soddisfazione della clientela attraverso un servizio personalizzato e di eccellenza. /lili Gestire personalmente le relazioni con gli ospiti VIP e i principali stakeholder. /lili Monitorare la reputazione online e promuovere iniziative di miglioramento continuo della guest experience. /li /ul pstrong7. Leadership e People Management /strong /pulli Selezionare, sviluppare e motivare il management team e tutto il personale della struttura. /lili Promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati. /lili Definire obiettivi, monitorare le performance e favorire percorsi di crescita professionale. /li /ul pstrong8. Governance e Relazione con la Proprietà /strong /pulli Rappresentare l'hotel nei confronti della proprietà, della management company e della catena alberghiera internazionale. /lili Garantire il rispetto delle linee guida aziendali e degli standard operativi del Gruppo. /lili Presentare periodicamente risultati, budget, forecast e piani di sviluppo alla Direzione. /li /ul pstrong9. Compliance,



Sicurezza e Qualità /strong /pulli Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di salute, sicurezza, privacy e lavoro. /lili Assicurare la conformità agli standard della catena alberghiera internazionale e ai requisiti normativi. /lili Supervisionare audit, ispezioni e programmi di qualità. /li /ul pstrong10. Reporting e Analisi /strong /pulli Predisporre report periodici sull'andamento economico, operativo e qualitativo della struttura. /lili Analizzare dati e KPI per individuare occasione di miglioramento e sviluppare piani d'azione. /li /ul pstrong Requisiti /strong /pulli Laurea in Hospitality Management, Business Administration, Economia o discipline affini. /lili Esperienza consolidata (almeno 8-10 anni) nel settore alberghiero, di cui almeno 3-5 anni come General Manager, Hotel Manager o Resident Manager in strutture 4 o 5 stelle appartenenti a importanti catene alberghiere internazionali. /lili Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nella gestione di progetti di pre-opening. /lili Solida conoscenza delle dinamiche economico-finanziarie alberghiere e dei principali indicatori di performance. /lili Ottima conoscenza dei sistemi PMS, preferibilmente Opera e Opera Cloud, e del pacchetto Microsoft Office. /lili Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce titolo preferenziale. /lili Spiccate capacità di leadership, negoziazione, comunicazione e gestione del cambiamento. /lili Forte orientamento ai risultati, al cliente e allo sviluppo del business. /li /ul pstrong Caratteristiche personali /strong /pulli Leadership autorevole e orientata alle persone. /lili Visione strategica e capacità decisionale. /lili Elevata resilienza e capacità di operare in contesti dinamici e complessi. /lili Approccio imprenditoriale e orientamento al miglioramento continuo. /lili Passione per l'ospitalità di alto livello e per la creazione di esperienze memorabili. /lili Elevata capacità organizzativa, flessibilità e attenzione al dettaglio. /li /ul pstrong Cosa offriamo /strong /pulli L'opportunità di guidare l'apertura di un prestigioso hotel 5 stelle appartenente a un'importante catena alberghiera internazionale nel cuore di Milano. /lili Inserimento in un Gruppo in forte crescita nel settore hospitality. /lili Ambiente dinamico, internazionale e orientato all'eccellenza. /lili Concrete opportunità di sviluppo professionale e di carriera. xrdbqlu /lili Inquadramento QA - CCNL Turismo Confcommercio Federalberghi /lili RAL a partire da 90.000,00 /li /ulp Per candidarsi, inviare il proprio CV a . /p /p /p

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