Account manager
Pubblicato il 21-09-2026 - Groupe NOVELTY in Milano
Informazioni su GROUPE NOVELTY
Leader europeo nei servizi tecnici per eventi, Novelty Group dispone della più grande flotta di attrezzature in Europa.
Il Gruppo offre competenze specialistiche e un supporto personalizzato nelle Soluzioni Tecniche Audiovisive (Video, Sonorizzazione, Illuminazione, Energia, Strutture Sceniche, Direzione Tecnica e Backline) attraverso le proprie sedi e i propri brand.
Desideroso di esportare il proprio know-how e la propria «French Touch» a livello internazionale, il Gruppo accompagna i propri clienti in tutto il mondo.
Una flotta di attrezzature all’avanguardia e team di professionisti esperti: è questo ciò che ci distingue
Il ruolo
L’Account Manager di Novelty Italy svolge un ruolo chiave nello sviluppo e nel mantenimento di solide relazioni con i clienti. È responsabile della gestione di un portafoglio clienti, garantendo elevati livelli di soddisfazione e individuando nuove opportunità di business. Coordina inoltre gli eventi dei clienti e le attività tecniche,
assicurando che i servizi siano erogati secondo standard qualitativi costantemente elevati.
RUOLI E RESPONSABILITÀ
Gestione del portafoglio clienti:
- Sviluppare e mantenere solide relazioni con i clienti esistenti.
- Mantenere un contatto regolare con i clienti per comprenderne esigenze e aspettative.
- Individuare opportunità per ampliare e sviluppare il portafoglio clienti.
Fidelizzazione dei clienti e sviluppo commerciale:
- Sviluppare iniziative di fidelizzazione volte a sostenere la soddisfazione e la lealtà dei clienti.
- Individuare e sviluppare nuove possibilità di business attraverso attività di prospecting e networking.
Coordinamento degli eventi dei clienti:
- Pianificare e coordinare efficacemente eventi e progetti per i clienti.
- Garantire il rispetto delle scadenze, dei budget e delle specifiche esigenze dei clienti.
Gestione della qualità del servizio:
- Garantire che tutti i servizi siano erogati secondo standard qualitativi costantemente elevati, in