21 set - Romano di Lombardia
iziwork Jobs
Per importante gruppo assicurativo italiano, siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.
Principali responsabilità:
- Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità
- Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud
- Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation
- Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza
- Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS
- Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e Security
Prerequisiti:
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager,
Cloud Service Manager o analoghi
- Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise
- Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup
- Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale
- Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL
- Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori.
- Buona conoscenza della lingua inglese
Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps.
Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità.
Cosa offriamo:
- Inserimento diretto a tempo indeterminato
- RAL compresa tra 50.000 e 60.000 euro
- Possibilità di lavoro da remoto fino a 2 giorni alla settimana
- Possibilità di contribuire all'evoluzione dell'infrastruttura AWS, all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo del servizio
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xysqume Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016
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