Hvacr - Service Proposal And Technical Support
Pubblicato il 21-09-2026 - Johnson Controls in Monza
OverviewIn questa funzione supporti il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte e fornisci supporto tecnico di primo livello ai clienti, accelerando l'emissione di preventivi e migliorando qualità tecnica ed economica. Lavori a stretto contatto con funzioni interne ed esterne per definire scope, costi e requisiti tecnici, contribuendo a ridurre i tempi di risposta e a garantire offerte complete e attendibili. Ti confronterai con clienti, fornitori e team di field service per consolidare informazioni e documentazione. Unisci competenze tecniche HVACR a una comunicazione chiara per sostenere l'intero ciclo di offerta e l'esecuzione degli interventi, con focus sul miglioramento continuo eRetribuzione / BenefitsOrario FlessibilePossibilità di agile workingTicket Buoni Pasto da 8 EuroWelfare aziendaleResponsabilitàService Proposal: predisporre e verificare input tecnici ed economici, definire attività, materiali,
ore e logistica per le offerte; preparare parti di testo tecnico/commerciale per Service Agreements su chiller e heat pump; tracciare stato delle possibilità e garantire completezza documentale.Technical Support (L1): fornire supporto tecnico di primo livello su richieste ricorrenti, reperire documentazione tecnica e chiarimenti su scope interventi; leggere e interpretare documenti tecnici su chiller e sistemi frigoriferi; supportare servizi digitali/connected e reperire dati non disponibili localmente.Miglioramento continuo: standardizzare template di offerta e checklist; raccogliere feedback tecnico per arricchire la knowledge base e ridurre reworkRequisiti fondamentaliDiploma tecnico o Laurea breve in ambito ingegneristico0–2 anni di esperienza in contesti HVACR/assistenza tecnica/offertazione/ufficio tecnicoItaliano fluente; inglese tecnico scrittoe parlatoApproccio analitico e attenzione al dettaglioComunicazione chiara (scritta e orale)Orientamento al cliente interno e gestione delle prioritàFondamenti di HVACR e ciclo frigoriferoCapacità di leggere/interpretare documentazione tecnica e requisiti di sicurezzaUso di strumenti digitali e cataloghi interni