21 set - Italia
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Un'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center a Torino!!
Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.
Per questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER ; sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.
Nello specifico, le principali attività consisteranno in:
Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;
Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;
Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;
Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All'occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter.
Qualità e competenze che cerchiamo:
Consolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo ;
Capacità di lavoro in team;
Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;
Propensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;
Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;
Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.
Le attività parte del ruolo:
Verificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo
Proporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance
Verifica quotidianamente l'andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive. xkiyazw
Affiancamento, coaching e supporto dei collaboratori supporto generale al Supervisor e all'Operation Manager nella gestione della sala
Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all'esperienza maturata ;
Buoni pasto del valore di 6,50 € in collaborazione con Satispay
Accesso al portale di corporate benefits aziendale
Opportunità di crescita in un'azienda in forte espansione.
Sede di lavoro
Full Time su turnazioni, dal lunedì al sabato
22 set - Venezia
St. Regis Hotels & Resorts
22 set - Pordenone
Electrolux Professional Group
22 set - Correzzana
Greenwood SC Chamber of Commerce
22 set - Pomezia
piemme group srls