Junior Analyst Support
Pubblicato il 21-09-2026 - Brain Technologies in Roma
Brain Technologies è alla ricerca di un/a: Junior Analyst Support -Digital Payments La risorsa sarà inserita all'interno del team di System Test e Technical Support. Il team si occupa delle attività di validazione di prodotti hardware e software e della gestione delle segnalazioni provenienti da clienti interni ed esterni, supportando le attività di troubleshooting e analisi tecnica. La figura lavorerà a stretto contatto con colleghi senior, acquisendo progressivamente autonomia nella gestione delle attività di supporto e testing attraverso l'utilizzo di strumenti aziendali dedicati, simulatori ed emulatori di carte di pagamento. Attività principali Gestione e monitoraggio dei ticket di supporto tecnico. Analisi preliminare delle problematiche segnalate. Consultazione della documentazione tecnica interna. Supporto alle attività di troubleshooting. Esecuzione di test applicativi, firmware e hardware secondo piani di test definiti. Raccolta dei risultati e predisposizione della reportistica tecnica. Supporto nella redazione e revisione della documentazione tecnica.
Analisi di log e identificazione delle anomalie. Sede di lavoro: Milano Requisiti: Esperienza di circa 1 anno in attività di System Test, Technical Support, QA Testing o ruoli affini, preferibilmente nel settore dei sistemi di pagamento. Conoscenza di base dei sistemi di pagamento elettronico e dei terminali POS. Familiarità con gli standard EMV e con il protocollo ISO 8583. Conoscenza di base del networking (TCP/IP, configurazioni di rete, connettività). Dimestichezza con le principali modalità di comunicazione tra dispositivi (Wi-Fi, Bluetooth, USB, seriale). Capacità di analisi dei log e individuazione delle problematiche. Utilizzo di strumenti di ticketing e troubleshooting. Buone capacità analitiche e di problem solving. Attitudine all'apprendimento e al lavoro in team. Competenze preferenziali: ITS (Istituto Tecnico Superiore) in ambito ICT, Sistemi Embedded, Elettronica o Reti — citato esplicitamente