Responsabile Customer Care
Pubblicato il 21-09-2026 - Altro in Imola
Team dedicato alle attività di assistenza ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con responsabilità operative e organizzative.
Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".
Attività Previste
Gestire e coordinare il team del customer care
Sviluppare procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti
Monitorare le performance del team e implementare azioni correttive
Risolvere i problemi dei clienti e gestire le controversie
Fornire supporto e consulenza ai clienti
Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di gestione del team e del tempo
Conoscenza dei principi di customer relationship management
Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
Offerta
Assunzione con contratto tempo pieno a termine xkiyazw Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Coordinamento interno nelle attività operative