21 set - Cortina d'Ampezzo
The First Hotels
Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo
SEGRETARIODIRICEVIMENTO
ILTUORUOLO
PerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiSegretariodIRicevimento.Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.
LATUAATTIVITÀ:
- Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;
- Gestionedelleprenotazionitelefonicheeonline;
- Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;
- Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
- Rimanereaggiornatisututtiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
- Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
- Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
- Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito;
- Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
- Mantieniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
- Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
- Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
- Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali
#J-18808-Ljbffr
27 set - Reggio Calabria
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27 set - Pavia
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27 set - Lazio
ALCOTT