Servicenow Itom Consultant

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ppbAGAP2 /b è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo bMoOngy /b. /p pPresente inb 14 /b paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. /p pSi candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa possibilità di lavoro. /p pPer un progetto in ambito bServiceNow /b, siamo alla ricerca di un bServiceNow ITOM Consultant /b con esperienza su progetti di implementazione bITOM e CMDB /b, in grado di operare sulla configurazione della piattaforma a partire da un disegno tecnico di dettaglio già definito. /p h3Responsabilità /h3 ul liConfigurazione, popolamento e gestione della bCMDB /b, secondo i principi del modello bCSDM /b. /li liConfigurazione operativa di bServiceNow Discovery /b, incluse schedule, credenziali, esecuzione e troubleshooting delle scansioni. /li liAdattamento e configurazione di bDiscovery Pattern /b esistenti. /li liInstallazione, configurazione e gestione dei bMID Server /b. /li liSupporto alla gestione delle regole di bIdentification and Reconciliation Engine (IRE) /b e risoluzione dei duplicati. /li liRealizzazione e gestione di integrazioni tramite bREST API /b e con directory services quali bActive Directory ed Entra ID /b. /li liImplementazione delle configurazioni sulla base di specifiche e disegni di dettaglio predisposti dal team di progetto. /li liRedazione e aggiornamento della bdocumentazione tecnica in lingua inglese /b. /li liSupporto alle attività di test,



validazione e rilascio delle configurazioni. /li /ul h3Requisiti obbligatori /h3 ul liAlmeno b3 anni di esperienza su ServiceNow /b. /li liEsperienza concreta in progetti di implementazione bITOM / CMDB /b. /li liEsperienza nella configurazione e popolamento della CMDB. /li liFamiliarità con bCommon Service Data Model (CSDM) /b. /li liEsperienza operativa con bServiceNow Discovery /b. /li liConoscenza di schedule, credenziali, scansioni e troubleshooting Discovery. /li liEsperienza nell'installazione e configurazione di bMID Server /b. /li liConoscenza di base delle logiche bIRE /b e della gestione dei record duplicati. /li liEsperienza con integrazioni bREST /b e directory services AD / Entra ID. /li liCapacità di lavorare su un technical design prodotto da altri. /li liCapacità di produrre documentazione tecnica in inglese. /li liCertificazione bServiceNow Certified System Administrator (CSA) /b. /li liSviluppo di bDiscovery Pattern personalizzati /b. /li liEsperienza su bService Mapping /b, anche parziale, e validazione delle mappe. /li liConoscenza di bEvent Management /b e correlazione evento–CI–servizio. /li liEsperienza su bCMDB Health /b, KPI di qualità del dato e data certification. /li liBulk load e migrazione di dati legacy. /li liEsperienza con scansioni su reti segmentate o ambienti bOT/ICS /b. /li liGestione di finestre di intervento e credenziali privilegiate.



/li liTracciabilità degli asset e gestione di attributi di criticità in ambito bNIS2 /b. /li liEsperienza di bupgrade ServiceNow /b e attività di regression test. /li liCertificazione bCIS – Discovery /b o bCIS – Service Mapping /b. /li liEsperienza in progetti bmulti-fornitore /b. /li liRetribuzione annua lorda (RAL) dai 33.000 in su /li liLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna; /li liStrumenti di formazione sia per le hard che soft skill; /li liFollow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; /li liUn piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante. /li /ul pAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. xysqume Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /p pInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /p pI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr

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