21 set - Milano
Randstad Digital Italia
pbRandstad Digital /b sta selezionando per conto di una brilevante realtà industriale italiana /b, polo d'eccellenza e punto di riferimento internazionale nel settore della manifattura d'alta gamma e del lusso, un /ppbr/ppbIT End User Support Senior Specialist /b /ppbr/ppbChi è il nostro cliente? /b /ppIl nostro cliente è una solida piattaforma industriale integrata che raggruppa le eccellenze produttive del Made in Italy per i più prestigiosi brand della moda e del lusso mondiali. In robusto crescita e caratterizzata da un contesto dinamico e multinazionale, l'azienda sta vivendo una fase di rilevante evoluzione e digitalizzazione delle proprie infrastrutture IT. /ppbr/ppbIl Ruolo e l'Impatto in Azienda /b /ppInserita all'interno del Dipartimento IT, la risorsa garantirà un supporto di livello avanzato (L2/L3) a tutti gli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza dei servizi del bDigital Workplace /b. Parteciperà a progetti innovativi lato Workplace, lavorando a stretto contatto con i team Infrastrutturali, Cybersecurity e i fornitori esterni. /ppbr/ppbPrincipali responsabilità: /b /pulliErgoazione di supporto tecnico di 2° e 3° livello (hardware, software, connettività) nel rispetto degli SLA aziendali. /liliGestione e amministrazione degli ambienti bMicrosoft 365 /b e bActive Directory /b (gestione account, gruppi, permessi e policy). /liliGestione end-to-end dei flussi di onboarding ed offboarding (setup postazioni, delivery dispositivi, configurazione accessi). /liliCollaborazione con i team Infrastructure Security per l'applicazione delle policy di protezione sui diversi endpoint. /liliPartecipazione attiva a progetti di evoluzione tecnologica delle postazioni di lavoro e dei tool di collaborazione. /liliMonitoraggio,
proposta e ottimizzazione dei processi ITSM e della documentazione tecnica/procedure operative. /liliInterfaccia e coordinamento con fornitori esterni per manutenzioni hardware e servizi di assistenza scalati. /li /ulpbr/ppbRequisiti Tecnici Richiesti /b /pullibEsperienza: /b 5-7 anni di esperienza maturati in contesti aziendali complessi o strutturati in ruoli di IT Support / End User Support Specialist. /lilibSistemi Identity: /b Solida conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory (profilazione, GPO, gruppi). /lilibMobile Networking: /b Esperienza concreta nella gestione e configurazione di dispositivi tramite soluzioni bMDM /b e basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP). /lilibProcessi IT: /b Familiarità con strumenti di Ticketing / ITSM e metodologia di troubleshooting avanzato su problematiche hardware/software complesse. /lilibLingue: /b Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). /lilibNice to have: /b Possesso di certificazioni in ambito ITIL, Microsoft o equivalenti. /li /ulpbr/ppbSoft Skills Approccio Personale /b /pulliSpiccata attenzione all'esperienza dell'utente interno e forte orientamento al servizio. /liliEccellente capacità di problem solving e gestione delle priorità in ambienti dinamici. /liliAutonomia operativa, proattività e doti di comunicazione verso stakeholder di diverso livello. /li /ulpbr/ppbCosa Offriamo? /b /pulliInserimento diretto in azienda con contratto a btempo indeterminato /b. /liliRange RAL 40.000 euro - 45.000 euro /liliL'possibilità di lavorare all'interno di un progetto industriale unico in Italia, caratterizzato da forte innovazione e crescita tecnologica. /li /ulpbr/ppbSede di lavoro: /b Milano (collegamento M3) /ppbr/ppI candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /ppbr/ppbr/p
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