Stage Funzione Business Support
Pubblicato il 21-09-2026 - Mediobanca Premier in Milano
Mediobanca Premier è la banca dedicata alla gestione del risparmio e degli investimenti delle famiglie italiane.
É inoltre il partner ideale per gli imprenditori che possono beneficiare di una piattaforma d'offerta completa e dei servizi di finanza straordinaria, da sempre core business di Mediobanca.
Approccio responsabile, profonda conoscenza dei mercati e soluzioni di investimento evolute sono gli elementi che caratterizzano i servizi di Mediobanca Premier.
Il risultato è un modello distintivo di Wealth Management capace di affiancare la clientela nelle scelte di investimento e rispondere anche alle esigenze di gestione e protezione del patrimonio più complesse.
Lavorare in Mediobanca Premier significa far parte di un'organizzazione fortemente dinamica, orientata all’innovazione e alla progettualità con un costante sguardo al futuro.
Particolare cura è posta nella fase di recruitment finalizzata all’inserimento di giovani motivati e di professionisti con esperienza.
Posizione:
La figura competente ricercata sarà inserita in una struttura dedicata al supporto della Rete Proprietaria nella Funzione Business Support all’interno della Direzione Sviluppo e Supporto Commerciale, a sua volta compresa nella Direzione Centrale Commerciale.
All’interno della Funzione gli Uffici Business Support Investimenti e Business Support Banking, nei quali è previsto l’inserimento della figura ricercata, si occupano di:
- analizzare e risolvere i problemi del cliente relativamente all’operatività dei prodotti di risparmio e investimento/mutui e assicurazioni, prodotti transazionali/tematiche bancarie
- fornire un servizio di assistenza dedicata per la soluzione di problematiche operative della Clientela Wealth
- indirizzare eventuali problematiche alle strutture tecniche di 2^ livello, garantendone soluzione rapida e senza ricicli e nel rispetto del modello di servizio
- effettuare operazioni dispositive in ambito investimenti e analisi per la classificazione di clienti da retail a professional
- fornire supporto di “secondo livello” all’Outsourcer che gestisce telefonate (per i problemi dei clienti) e chat (per la parte di normativa interna emanata) provenienti dalle Filiali e dal Direct Advisory
- fornire assistenza dedicata all’apertura, gestione ed operatività della clientela Small Business
- gestire l’operatività legata ai rapporti fiduciari
- coadiuvare le altre Direzioni per la definizione dei requisiti di progetti/processi che hanno impatto sulle Filiali tramite partecipazione ai tavoli di lavoro e ai collaudi
- collaborare alla revisione di procedure e manuali operativi che hanno impatto sulle Filiali
proporre e promuovere l’evoluzione dei processi commerciali in ottica multicanale e di miglioramento del servizio offerto alla Rete Proprietaria
Requisiti:
Il candidato deve possedere:
- un’ottima capacità relazionale e di ascolto attivo e collaborativo
- proattività nel cogliere i bisogni del cliente interno/esterno
- un’ottima capacità di analisi e problem solving
- una elevata flessibilità e predisposizione alla gestione di situazioni complesse, la cui risoluzione richiede spesso molteplici azioni e dinamicità
- una buona predisposizione al lavoro di squadra e alla condivisione continua
Gradita conoscenza della lingua Inglese e del pacchetto office e degli applicativi in uso in Banca (Salesforce, Sec, Portali Assicurativi, ecc)
Altre informazioni:
- Stage retribuito della durata di 6 mesi;
- Assegno mensile di Euro 775 lordi;
- Ticket restaurant di Euro 7.00 giornalieri;
- Possibilità di operare in un contesto dinamico e realmente formativo.
Per Mediobanca Premier la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.