21 set - Bergamo
Claire Joster | People First
ppPer conto di una realtà operante nel settore ICT e delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un Team Leader. /p /brpLa risorsa sarà il riferimento tecnico e organizzativo del reparto Help Desk, con l'obiettivo di coordinarne le attività, ottimizzarne i processi e contribuire alla sua evoluzione. Si occuperà della gestione operativa del servizio, del coordinamento delle risorse interne ed esterne, garantendo elevati standard di supporto e soddisfazione del cliente. /p /brh3Responsabilità /h3 /brul /brliCoordinare le attività quotidiane del reparto Help Desk. /li /brliGestire e supervisionare i ticket di assistenza, con particolare focus sulle attività di II livello. /li /brliDefinire priorità, monitorare avanzamenti e verificare la corretta esecuzione degli interventi. /li /brliSupportare il team nell'analisi e nella risoluzione delle problematiche più complesse. /li /brliEffettuare attività di troubleshooting, debug e analisi tecnica. /li /brliConfigurare e gestire apparati di networking.
/li /brliCollaborare al miglioramento continuo del servizio, introducendo procedure e modalità operative più efficaci. /li /brliCoordinare le attività svolte da eventuali partner e fornitori esterni. /li /br /ul /brh3Qualifiche /h3 /brul /brliEsperienza maturata in ruoli di coordinamento tecnico, Help Desk o Service Delivery. /li /br /ul /brh3Competenze richieste /h3 /brul /brliBuona conoscenza di networking, telecomunicazioni e infrastrutture IT. /li /brliEsperienza nella gestione di ticket di assistenza di II livello. /li /brliCapacità di organizzare attività, persone e priorità. /li /brliAttitudine al problem solving e al miglioramento dei processi. /li /br /ul /brh3Informazioni /h3 /brpOfferta CCNL Metalmeccanico - RAL indicativa 35.000 - 45.000 €. /p /brpSede: Area della Bassa Bergamasca /p /p #J-18808-Ljbffr
22 set - Venezia
St. Regis Hotels & Resorts
22 set - Pordenone
Electrolux Professional Group
22 set - Correzzana
Greenwood SC Chamber of Commerce
22 set - Pomezia
piemme group srls