21 set - Capaccio
Savoy Hotel u0026
Governante – Housekeeping Manager
Profilo del ruolo La Governante - Housekeeping Manager del Savoy Hotel & Spa 5★ supporta la Proprieta’ nella gestione operativa del reparto camere ed è responsabile diretta della qualità, pulizia e presentazione di camere e suite, nel pieno rispetto degli standard di un hotel di lusso.
Responsabilità principali
Gestione operativa
- Supervisionare quotidianamente la pulizia, l’ordine e la presentazione di camere e suite
- Verificare il rispetto degli standard 5★ del Savoy Hotel & Spa
- Effettuare controlli qualità (room check) prima del rilascio camere
- Gestire le priorità operative (VIP, early arrival, late departure, richieste speciali)
- Coordinare con Ricevimento e Manutenzione per flussi e segnalazioni tecniche
Gestione del team
- Coordinare e formare il personale ai piani e lavanderia
- Supportare l’inserimento e la formazione di nuove risorse
- Monitorare performance, produttività e qualità del lavoro
- Contribuire a creare un clima di lavoro professionale e collaborativo
Qualità e standard
- Garantire coerenza nell’allestimento camere (amenities, biancheria, fragranze, minibar, dotazioni)
- Assicurare il rispetto delle procedure di pulizia, igiene e sicurezza
- Gestire il controllo e il reintegro dei materiali operativi
- Segnalare non conformità e proporre azioni correttive
Reporting alla Proprietà
- Redigere report qualitativi periodici sullo stato delle camere
- Segnalare criticità, necessità di intervento e opportunità di miglioramento
- Contribuire alla definizione e all’aggiornamento degli standard camere
Competenze richieste
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli simili in hotel 4★ superior / 5★
- Conoscenza approfondita degli standard di housekeeping luxury
- Capacità di coordinare team operativi e stagionali
- Ottima attenzione al dettaglio e robusto senso dell’ordine e della qualità
Soft skills
- Affidabilità, precisione e riservatezza assoluta
- Capacità di comunicazione chiara e professionale
- Autorevolezza gentile e capacità di leadership operativa
- Orientamento al risultato e all’eccellenza
Stile richiesto
- Discrezione assoluta e rispetto della privacy degli ospiti
- Eleganza nei modi, calma e fermezza
- Approccio proattivo alla prevenzione degli errori
- Mentalità orientata alla qualità del prodotto, non solo alla velocità
Disponibilità
- Assunzione immediata
22 set - Lodi
ALI professional
22 set - Genova
Maw - Menwork
22 set - Molfetta
Adecco Italia
22 set - Piemonte
Adecco Talent Attraction