Head Of Digital & Inside Sales - Utilities

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ppIQM selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna Aziende e Professioni nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, /p pSi candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo. /p h3ricerca un/a: /h3 pper una realtà strutturata e in crescita, con sede nell'area di Milano, che opera nei servizi digitali e nella gestione di reti commercial /p ul liDiploma o Laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale, marketing, management o affine; /li liEsperienza indicativamente di 5-8 anni nelle vendite, maturata in ruoli di Inside Sales Manager, Telesales Manager, Remote Sales Manager, Digital Sales Manager, Sales Team Leader, Head of Inside Sales di realtà snelle o posizioni analoghe; /li liEsperienza concreta, indicativamente di almeno 2-4 anni, nel coordinamento operativo di piccoli team di inside sales, telesales o consulenti commerciali remoti; /li liProvenienza preferenziale - ma non esclusiva - dal settore utility/multiutility, energia, gas, telecomunicazioni, broker, comparatori online o da contesti low-ticket, lead-driven e ad alto volume; /li liEsperienza recente e credibile nella vendita diretta, con capacità di gestire telefonate e videocall, analizzare il bisogno, formulare proposte, gestire obiezioni e concludere la trattativa; /li liCapacità di costruire o reingegnerizzare processi commerciali, script, playbook, routine, forecast, pipeline e sistemi di monitoraggio; /li liOttima conoscenza di CRM, dashboard e KPI commerciali: contattabilità, show rate, conversion rate, produttività, costo di acquisizione, marginalità, attivazioni, rating e churn; /li liCapacità di lavorare in forte sinergia con Growth/Marketing, lead generation, performance, telemarketing, appointment setting, back office e Direzione; /li liSensibilità alla qualità del cliente, alla tutela dei dati, alla compliance, al post-vendita e alla costruzione di relazioni trasparenti e durature; /li liCapacità di selezionare, inserire e portare progressivamente a regime nuove risorse commerciali,



mantenendo elevati standard di produttività e comportamento; /li liLeadership positiva e operativa, energia, capacità di motivare, insegnare, correggere e intervenire personalmente nei momenti decisivi; /li liMentalità improvveditoriale, orientamento ai risultati, velocità di esecuzione, problem solving, autocritica e assenza di atteggiamenti deresponsabilizzanti; /li liBuona dimestichezza digitale e rapidità nell'utilizzo di strumenti informatici, CRM e piattaforme di comunicazione e vendita; /li liMotivazione concreta a compiere un salto professionale verso la responsabilità complessiva del canale, in un contesto giovane, diretto e ambizioso; /li liDisponibilità a una presenza continuativa presso la sede di Milano, in particolare nella fase iniziale di costruzione e integrazione del reparto. /li /ul h3Mansioni da svolgere: /h3 pLa risorsa riporterà direttamente alla Proprietà/Direzione e avrà il compito di rilanciare, validare e rendere scalabile il canale di vendita digitale e remoto dedicato prevalentemente a clienti consumer e micro-business per servizi energia, gas e telecomunicazioni. /p pIl ruolo prevede una prima fase fortemente operativa, nella quale la persona testerà direttamente processi e possibilità commerciali, seguita dalla progressiva costruzione e guida della rete sales. /p h3A titolo esemplificativo si occuperà delle seguenti attività: /h3 pCondurre un audit iniziale del canale, dei dati storici, del portafoglio clienti, delle campagne e delle modalità operative adottate; /p pGestire direttamente le opportunità commerciali nella fase pilota, verificando target, proposta, script, obiezioni, modalità di contatto e leve di conversione; /p pDefinire con la Direzione KPI, metriche, dashboard, forecast,



routine di controllo e soglie di sostenibilità /p pMassimizzare la conversione dei lead e degli appuntamenti generati da marketing, comparatore, sito e telemarketing; /p pAnalizzare qualità, rating e marginalità delle opportunità, bilanciando volumi, attivazioni valide, tutela delle mandanti e continuità del cliente; /p pCostruire e documentare processi, playbook, script, standard di vendita e modalità di follow-up replicabili; /p pGestire il portafoglio clienti assegnato al canale e promuovere opportunità di cross-selling e up-selling coerenti; /p pCoordinare, formare e motivare il personale sales, intervenendo in prima persona quando richiesto dai risultati o dalle criticità; /p pCollaborare all'individuazione e all'inserimento progressivo di nuove risorse, con obiettivo indicativo di costruire una squadra di circa 10 sales; /p pLavorare quotidianamente con Growth/Marketing, telemarketing, performance, grafica, back office e Direzione, garantendo feedback trasparenti e tempestivi; /p pPresidiare la disciplina di utilizzo del CRM, l'accuratezza dei dati, la protezione delle informazioni e la corretta gestione dei documenti del cliente; /p pGarantire una vendita consulenziale, trasparente e orientata alla fidelizzazione, coerente con il posizionamento di Connecta Partners; /p pPresentare alla Direzione report periodici su andamento, criticità, azioni correttive, fabbisogni e piano di crescita del canale. /p h3Inserimento: /h3 pda concordare, preferibilmente in tempi rapidi, compatibilmente con il preavviso del candidato individuato. /p h3Sede di lavoro: /h3 pMilano. È richiesta presenza continuativa in sede nella fase iniziale; eventuale flessibilità successiva sarà valutata dall'azienda. /p h3Inquadramento e retribuzione indicativi: /h3 ppreferibilmente assunzione a tempo indeterminato; livello e CCNL da definire in base al profilo. RAL indicativa 35. , oltre a una componente, da collegare a risultati progressivi, qualità e marginalità del canale. Dotazioni di lavoro e benefit da definire; auto non necessariamente richiesta per un canale prevalentemente remoto. xlwpduy /p pLa selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). /p /p #J-18808-Ljbffr

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