CRM Analyst | Retail
Pubblicato il 21-09-2026 - Clutch in Milano
ph3Azienda /h3pPrestigioso player internazionale nel settore retail, con una presenza capillare sia online che in oltre 1.800 punti vendita in tutta Europa. Con un fatturato annuo di 4,1 miliardi di euro e un team di circa 18.000 dipendenti, l'azienda si distingue per l'ampia gamma di prodotti, unendo brand esclusivi e premium al proprio marchio proprietario. /ph3Ruolo /h3pStiamo cercando un/a CRM Analyst da inserire in un contesto internazionale e agile. La risorsa avrà un ruolo prevalentemente analitico e data-driven, con l'obiettivo di estrarre, interpretare e trasformare i dati dei clienti in insight utili al business, supportando al contempo le attività tecniche di marketing automation sulla piattaforma CRM. /ph3Responsabilità principali /h3ulliEstrarre dati direttamente da database tramite query SQL e analizzare comportamenti e trend di acquisto dei consumatori. /liliSviluppare e mantenere report e dashboard, monitorando i principali KPI CRM. /liliEffettuare segmentazione e profilazione della customer base a supporto delle attività CRM e marketing. /liliInterpretare i dati e tradurli in raccomandazioni chiare e actionable per il business. /liliOccuparsi di data maintenance e data quality,
garantendo l'accuratezza e l'integrità delle strutture dati. /liliImplementare sulla piattaforma di marketing automation gli aspetti tecnici legati a creazione di journey, automazioni e verifica dei target. /liliCollaborare con i team Marketing, Sales, IT e Data per supportare campagne e progetti data-driven. /liliGarantire un coordinamento costante con l'HQ, sia sulle attività quotidiane sia su progetti speciali e iniziative strategiche. /liliLaurea, preferibilmente in Economia, Statistica, o discipline affini /liliDimestichezza conSQL: è previsto un assessment tecnico in fase di selezione /liliCirca 2 anni di esperienza in ruoli analitici (analyst, BI, marketing analytics); non è richiesta necessariamente esperienza pregressa in ambito CRM /liliSpiccate capacità analitiche, con particolare attenzione alla capacità di interpretare i numeri, che rappresenta l'aspetto più rilevante del ruolo /liliPrecisione, autonomia e propensione al lavoro in team internazionali /li /ulh3Opportunità /h3ulli2 giorni/settimana di lavoro da casa /liliSede di lavoro: Milano (zona Porta Garibaldi) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr