21 set - Parma
Diamond
Si ricerca un Coordinatore Area Clienti per una struttura commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti. Il candidato sarà responsabile di coordinare e gestire le attività legate al servizio clienti, monitorando e mantenendo elevati standard di qualità nella customer service.
Attività Previste
- Gestire le relazioni con i clienti e garantire un elevato livello di soddisfazione
- Coordinare il team dell'area clienti e monitorarne le performance
- Elaborare piani strategici per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza del servizio
- Analizzare i feedback dei clienti e implementare azioni correttive
- Supervisionare la gestione dei reclami e delle problematiche dei clienti
- Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le occasione di business
- Vigilare sul budget e sugli obiettivi prestabiliti
Requisiti:
- Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente
- Competenze manageriali e capacità di leadership
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati
- Forti competenze analitiche e di valutazione
- Resilienza e capacità di gestire situazioni complesse
Offerta
- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
Avanade