Customer Care Analyst (Genova)
Pubblicato il 21-09-2026 - Iren in Genova
Canali di selezioneLa selezione in una prima fase è seguita - su incarico di Iren - da: LinkedInData Scadenza24/09/2026DescrizionePer Iren Mercato, siamo alla ricerca di una figura da inserire nella Direzione Customer Care, all'interno del team Servizi per Soluzioni Energetiche, nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La figura contribuirà al presidio dei processi di customer care e post-vendita, supportando il monitoraggio delle attività operative e il miglioramento continuo dell'esperienza dei clienti.Cerchiamo candidati con esperienza maturata in attività di customer care e post-vendita, back office operativo, monitoraggio di processi o servizi al cliente, preferibilmente in contesti organizzati e strutturati. Completano il profilo: laurea in discipline economiche, ingegneria gestionale o titolo equivalente; familiarità con strumenti CRM; ottima conoscenza del pacchetto Office,
in particolare Excel; capacità di analisi e interpretazione dei dati; approccio orientato al problem solving; attitudine al lavoro inteam e alla collaborazione trasversale; patente B e disponibilità a trasferte. Sarà considerato requisito preferenziale l’esperienza nei settori utility, energy o telecomunicazioni.Per la posizione sono previsti:Retribuzione Annua Lorda a partire da 32k, in funzione dell’esperienza e delle competenze possedute; Premio di risultato, in base agli obiettivi aziendali; Buoni pasto o mensa aziendale; Welfare;Possibilità di smart working secondo le policy di Gruppo.La definizione della retribuzione avviene sulla base di criteri oggettivi, coerenti con il ruolo e il livello contrattuale, senza alcuna distinzione legata a caratteristiche personali e di genere.Sede di lavoro (provincia di)GENOVATipo rapportoContratto a tempo indeterminatoLivello di studioLaurea (I livello) o superioreTitolo di studio richiestoLaurea in discipline economiche, ingegneria gestionale o titolo equivalente.#J-18808-Ljbffr