21 set - Milano
Uvet
Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Event Technology & Functional Analyst da inserire nella nostra sede di MilanoLa Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi.La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni.Principali responsabilitàGestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.Definire, configurare e implementare nuove funzionalità sulle piattaforme.Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.Gestire l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.Effettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.Collaborare con i team interni per individuare opportunità di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.Predisporre la documentazione funzionale,
procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste.REQUISITIFormazioneLaurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.3/5 anni di esperienza in un ruolo SimilareSaranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale.Competenze tecnicheFamiliarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi)Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT).Competenze personaliCapacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.Buone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.Curiosità verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale.Precisione e attenzione al dettaglio.Proattività e capacità di lavorare in un contesto vivace e caratterizzato da scadenze.Cosa Offriamo:RAL: €32.000 - €36.000Buoni pasto giornalieri da 10€Un giorno di Smart working a settimana#J-18808-Ljbffr
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