Addetto/a informazione clienti comfort - Bologna, Emilia-Romagna, Italy
Pubblicato il 21-09-2026 - MIB in Bologna
Azienda specializzata nei servizi per il benessere individuale è alla ricerca di un Addetto/a all'informazione e all'orientamento dei clienti per supportare l'ampliamento del team.
Il ruolo prevede fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e contribuire alla promozione dei servizi offerti.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
- Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
- Monitoraggio costante del livello di soddisfazione dei clienti
- Elaborazione di report sull'andamento delle attività di assistenza clienti
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda
- Risoluzione autonoma dei problemi e capacità di problem solving
- Precisione e attenzione al dettaglio
Offerta
- Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa