Back Office Commerciale Estero in lingua tedesca

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Falper è un brand d’eccellenza nel design e nella produzione di arredi di alta gamma per bagno e cucina. Ogni dettaglio, ogni processo, ogni relazione con il cliente riflette la nostra cultura dell’eccellenza — ed è proprio per continuare a coltivarla e a farla crescere che cerchiamo una persona nuova nel nostro team commerciale.

Che ogni giorno si chieda come migliorare il proprio modo di lavorare e sia propositiva su processi e procedure, con un obiettivo sempre chiaro in mente: il cliente.
Cerchiamo qualcuno pronto a diventare un punto di riferimento stabile per i nostri clienti esteri e per la crescita del nostro business internazionale.

Non ci basta chi sa inserire un codice o un prezzo a sistema: vogliamo una persona disposta a conoscere concretamente i nostri prodotti — te li insegneremo noi — perché solo capendo davvero cosa proponiamo è possibile supportare il cliente con competenza ed entusiasmo.

Gestione clienti e ordini
• Gestione e fidelizzazione dei clienti acquisiti
• Inserimento e gestione ordini clienti per le collezioni bagno e cucina




• Aggiornamento tempestivo delle anagrafiche articoli e clienti

Analisi e Customer care
• Elaborazione e aggiornamento delle statistiche di vendita quindicinali
• Coordinamento operativo con ufficio tecnico e logistica
• Gestione pratiche Customer care
• Supporto alla preparazione di reportistica interna e alla gestione dell’archivio documentale

Ottima conoscenza dell’inglese (C1-C2)
• Buona conoscenza del tedesco, preferibilmente, o del francese (B2-C1)
• Esperienza in ruoli di front/back office commerciale, preferibilmente in aziende del settore arredo, design o manifatturiero di fascia alta
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software gestionali ERP/CRM e pacchetto Office
• Curiosità autentica e apertura mentale: voglia di imparare, sperimentare, usare nuovi strumenti
• Standing professionale in linea con i valori del brand: la stessa cura che mettiamo nei nostri prodotti, la voglia

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