21 set - Masera' di Padova
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Srl , azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per lefficienza energetica, ricerca una figura da inserire allinterno della propria Divisione Caldaie Industriali . La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e allestero. Principali responsabilità Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti. Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio. Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini. Collaborazione con lUfficio Tecnico e con il reparto Qualità per lanalisi e la risoluzione delle problematiche tecniche. Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive. Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service. Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione. Requisiti Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente). Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali. Ottime capacità organizzative e di pianificazione. Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. Buone capacità relazionali e orientamento al cliente. Conoscenza della lingua inglese. La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale. Cosa offriamo Inserimento a tempo indeterminato. Percorso di crescita competente allinterno di una realtà in continua espansione. Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali. Ambiente dinamico, altamente tec
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