21 set - Roma
TNK
Sei una persona dinamica, con spiccate capacità di diagnosi tecnica e passione per il problem solving? Hai una solida preparazione tecnica, parli le lingue straniere e vuoi gestire il supporto specialistico in un contesto internazionale? Questa è l’opportunità giusta per te
Il ruolo
Entrerai a far parte del nostro team di
Assistenza Tecnica (Service Tecnico)
e sarai il punto di riferimento operativo e specialistico per i nostri clienti. Non ti occuperai di semplice servizio clienti, ma del supporto tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di guasti e la gestione degli interventi sul campo.
Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.
Attività principali
Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche sulle apparecchiature
Organizzazione spedizione ricambi e gestione rientri
Pianificazione degli interventi presso il cliente
Coordinamento dei tecnici sul campo
Gestione reclami e supporto al cliente
Requisiti
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Formazione o background tecnico:
diploma/laurea in ambito Elettrotecnico, Meccanico, Meccatronico o automazione (o esperienza equivalente sul campo).
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Competenze linguistiche:
fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese e/o tedesco per interfacciarsi con mercati esteri.
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Attitudine tecnica:
capacità di lettura di schemi tecnici, manuali d'uso e comprensione delle dinamiche di funzionamento delle apparecchiature.
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Forte attitudine al
problem solving
e ottime capacità relazionali.
Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk Tecnico, Service Interno o Assistenza Post-Vendita su prodotti industriali/tecnologici.
Cosa offriamo
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Ambiente di lavoro internazionale, stimolante e ad alto contenuto tecnologico.
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Opportunità di crescita professionale.
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Aggiornamento continuo sui prodotti e affiancamento costante.
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Inserimento in
24 set - L'Aquila
Romeo Gestioni
24 set - Milano
Azienda Leader
24 set - Aprilia
Azienda riconosciuta
24 set - Italia
Gruppo importante