CRM Analyst
Pubblicato il 21-09-2026 - DUNE Talent in Torino
Per un rilevante gruppo industriale internazionale ricerchiamo un CRM Analyst (P.IVA) per un progetto a lungo termine.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Business e IT, fungendo da punto di raccordo tra le esigenze degli utenti e le attività di reporting e analisi dei dati. Il ruolo prevede la capacità di tradurre i bisogni del business in insight chiari e utili, supportando i processi decisionali attraverso l’analisi dei dati CRM e garantendo particolare attenzione alla qualità, coerenza e affidabilità delle informazioni.
RESPONSABILITA'
- Definizione e validazione dei requisiti di reportistica in QlikSense
- Partecipazione alle attività di UAT (User Acceptance Test) e verifica dell’accuratezza, coerenza e affidabilità dei dati presenti nei report
- Supporto e formazione agli utenti di mercato e delle funzioni centrali sull’utilizzo della reportistica
- Analisi e interpretazione dei dati con approccio business-oriented, a supporto dei processi decisionali
- Estrazione ed elaborazione dei dati CRM per finalità operative e analitiche
- Analisi dei dati attraverso Excel e QlikSense
- Predisposizione di presentazioni e materiali di sintesi per meeting e attività progettuali
- Redazione e aggiornamento della documentazione utente relativa alla reportistica
- Conoscenza avanzata di Microsoft Office, in particolare Excel (creazione di tabelle pivot e grafici evoluti, utilizzo di formule non solo numeriche) e PowerPoint (abilità nella creazione di presentazioni)
- Conoscenza e capacità di navigazione su QlikSense
- Conoscenza di CRM Microsoft Dynamics (creazione di advanced find)
- Buona conoscenza della lingua inglese
Progetto di almeno 6 mesi e alte possibilità di proroga
Non è richiesta una presenza fissa presso il cliente: le giornate onsite saranno concordate in base alle esigenze del progetto - sede di Torino.