Mlh Field Service Technician
Pubblicato il 21-09-2026 - Gilson in Italia
In Gilson collaboriamo con la comunità scientifica per fornire a ricercatori di tutto il mondo prodotti e servizi che rendano il lavoro in laboratorio più immediato e che li aiutino a ottenere risultati verificabili. Promuoviamo un ambiente di lavoro cordiale, inclusivo e collaborativo, che favorisca lo sviluppo professionale. Dallo sviluppo di soluzioni di laboratorio per i nostri clienti al contributo al successo dei nostri colleghi, per noi la chiave del successo risiede nella combinazione tra il pensiero individuale e lo spirito di squadra.
MISSIONE
Rappresenta l'azienda ed esegue attività di riparazione, calibrazione e manutenzione preventiva delle pipette Gilson e di altri marchi presso i siti dei clienti, assicurando una documentazione accurata di tutti gli interventi.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Visita i clienti presso università, laboratori governativi e industriali per effettuare calibrazioni, manutenzioni e riparazioni delle pipette.
- Collabora con i rappresentanti commerciali Gilson per promuovere i servizi e fornire supporto tecnico.
- Lavora con i rappresentanti dell’area per sviluppare e fidelizzare nuovi clienti.
- Lavora in autonomia o in team per raggiungere gli obiettivi annuali di assistenza tecnica.
- Contatta i clienti esistenti per monitorare eventuali esigenze di servizio.
- Risponde in modo professionale e tempestivo a tutte le richieste dei clienti.
- Si mantiene aggiornato sulle offerte e pratiche dei concorrenti.
- Identifica le necessità del cliente e pianifica di conseguenza gli interventi.
- Utilizza software per registrare i numeri di serie, creare ordini di lavoro e inserire i risultati di calibrazione.
- Esegue le calibrazioni secondo le specifiche del produttore, la norma ISO 8655 o le richieste specifiche del cliente.
- Smonta, pulisce, ispeziona, ripara e rimonta le pipette, diagnosticando eventuali problemi e determinando gli interventi necessari.
- Legge e interpreta schemi tecnici delle pipette.
- Utilizza strumenti manuali