Responsabile del supporto tecnico e sviluppo progetti

22 set - Guidonia Montecelio
Reqa

Posizione: Tecnico di Assistenza Impianti Fotovoltaici
Sede di lavoro: Guidonia
Tipologia contrattuale: Tempo Determinato / Tempo Indeterminato
Chi cerchiamo:
Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un Tecnico Assistenza Fotovoltaico da remoto, fortemente orientato al problem solving, che si occupi di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ad installatori, manutentori e partner di rete sul territorio nazionale.
La risorsa sarà il punto di riferimento per la risoluzione di anomalia complesse, configurazione di apparecchiature e diagnosi impianti.
Dovrà fornire assistenza telefonica e via ticket/chat agli installatori sul campo durante le fasi di montaggio, collaudo, commissionamento e manutenzione.
Dovrà analizzare i dati di funzionamento tramite i portali di monitoraggio per individuare guasti, cali di resa o malfunzionamenti di inverter, batterie di accumulo (BESS), ottimizzatori e sistemi di ricarica EV.
Guidare l'installatore nella configurazione di rete (Wi-Fi/LAN/RS485),



nell'aggiornamento firmware e nel parametrizzare gli inverter e i sistemi di monitoraggio.
Il profilo dovrà valutare la necessità di sostituire componenti in garanzia e gestire l'iter tecnico con i produttori.
Cerchiamo una figura che sappia redigere report tecnici sulle anomalie ricorrenti e aggiornare le guide interne/FAQ per gli installatori.
Requisiti Fondamentali (Must Have):
Formazione: Diploma di Perito Elettronico/Elettrotecnico, Laurea in Ingegneria (Elettrica, Energetica, Elettronica) o esperienza competente equivalente.
Esperienza: Almeno 1-2 anni di esperienza sul campo (installazione/manutenzione) o in ruoli di assistenza tecnica per impianti fotovoltaici ed energetici.
Conoscenza Prodotti: Profonda conoscenza del funzionamento di inverter di stringa/ibridi, batterie di accumulo e sistemi di monitoraggio dei principali brand di mercato (es. Huawei, SolarEdge, Fronius, Afore, SMA, Growatt, Zucchetti).
Competenze Elettriche e Normative: Ottima capacità di lett

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