21 set - Sant'Ambrogio di Torino
Workforce.com (Italia)
Implementation Specialist – Tempo parziale Sliema,
Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
Italia è alla ricerca di un/una Implementation Specialist da inserire nel team con sede a Sliema, Malta.
La persona selezionata seguirà direttamente i progetti di implementazione della nostra piattaforma SaaS presso i clienti, accompagnandoli dalla raccolta dei requisiti fino al go-live.
Cosa farai Ti occuperai di:
coordinare i progetti di software implementation ;
comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti;
configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze;
effettuare test e verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live;
formare utenti finali, manager e referenti aziendali;
supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione;
collaborare con Customer Success, Support, Product e altri team internazionali;
documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti;
monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction.
Chi cerchiamo Cerchiamo una persona organizzata, curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi, capace di lavorare con autonomia ma anche di collaborare con clienti e colleghi internazionali.
Sono particolarmente importanti:
buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati;
esperienza nell'implementazione, configurazione o supporto di soluzioni SaaS ;
ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente;
forte orientamento alla customer satisfaction ;
capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze;
buon livello di inglese , scritto e parlato.
italiano madre lingua
Costituiscono un plus l'esperienza con software HR, Workforce Management, Payroll o sistemi gestionali, la familiarità con strumenti di Project Management e una laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.
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