Coordinatore Servizi Front Office
Pubblicato il 22-09-2026 - Gigroup in Bellagio
La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: FRONT OFFICE MANAGER COSA TROVERAI * Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalit * Un modello fondato su professionalit , collaborazione e sostenibilit , che d direzione e significato al proprio ruolo * Un atmosfera stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualit del servizio * La possibilit di contribuire alla costruzione dell’identit dell’hotel e degli standard di accoglienza sin dall’apertura * Un ruolo di responsabilit a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza * La possibilit di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione DI COSA TI OCCUPERAI * Coordinamento e supervisione delle attivit quotidiane del Front Office,
garantendo elevati standard di servizio e accoglienza * Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un’efficace distribuzione delle attivit e la continuit operativa * Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticit * Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attivit di guest relation * Presidio dell’esperienza dell’ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell’hotel * Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving * Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente * Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office * Utilizzo