22 set - Imola
Altro
Team dedicato alle attività di assistenza ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con responsabilità operative e organizzative.
Attività Previste:
Gestire e coordinare il team del customer care
Sviluppare procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti
Monitorare le performance del team e implementare azioni correttive
Risolvere i problemi dei clienti e gestire le controversie
Fornire supporto e consulenza ai clienti
Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di gestione del team e del tempo
Conoscenza dei principi di customer relationship management
Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
Offerta
Assunzione con contratto tempo pieno a termine
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Coordinamento interno nelle attività operative
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy