Senior It
Pubblicato il 22-09-2026 - agap2 Italia in Palermo
Parte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: IT, Energy, Oil&Gas;, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction.
ABOUT THE ROLE - ServiceNow Delivery Lead
Per un notevole cliente internazionale attivo nel settore Technology e nei servizi IT, siamo alla ricerca di un/una Senior IT / ServiceNow Delivery Lead da inserire all’interno di un ampio programma di trasformazione ServiceNow.
La figura avrà un ruolo chiave nella gestione della delivery e nel coordinamento di un team tecnico DevOps composto da circa 5-6 risorse, garantendo il corretto avanzamento delle attività, la qualità delle soluzioni e l’allineamento costante con il Business.
Cerchiamo una persona con una solida seniority tecnica e progettuale, ma soprattutto con spiccate capacità di leadership, ownership e stakeholder management.
Sede di lavoro:
Full remote
Responsabilità principali:
- Guidare end-to-end la delivery delle iniziative ServiceNow assegnate.
- Coordinare un team DevOps di circa 5-6 FTE, garantendo priorità chiare, organizzazione delle attività e rispetto delle scadenze.
- Assumere ownership sui risultati del team e sulle principali decisioni operative.
- Interfacciarsi direttamente con stakeholder Business e IT, traducendo esigenze funzionali in priorità tecniche concrete.
- Facilitare il confronto tra Business, team tecnici e altri stream progettuali.
- Gestire roadmap, backlog, dipendenze, rischi, criticità e piani di remediation.
- Monitorare avanzamento, qualità della delivery, KPI e SLA.
- Guidare momenti di governance, steering e reporting verso stakeholder senior.
- Supportare il team nelle situazioni critiche, favorendo decisioni rapide e pragmatiche.
- Promuovere best practice di delivery, Continuous Improvement e collaborazione tra i diversi team coinvolti.
- Garantire coerenza tra esigenze di Business, architettura ServiceNow