22 set - Trento
Amafit
Nel nostro centro operativo a Trento, specializzato
nell'offerta di servizi di assistenza e supporto alla clientela,
cerchiamo un/una Operatore/trice Customer Service. La persona
selezionata si unirà a un team dinamico, occupandosi di garantire
un servizio di eccellenza ai nostri utenti. Siamo pronti ad
accogliere la persona nel giro di 3-4 settimane. L'Operatore/trice
Customer Service gestirà le richieste dei clienti, fornendo
risposte chiare e precise e contribuendo alla risoluzione efficace
di ogni esigenza. Sarà un punto di riferimento importante per i
nostri utenti, supportandoli nell'utilizzo dei servizi e prodotti
offerti. Le principali mansioni includeranno: • Gestione delle
chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) e delle richieste via
email, utilizzando il sistema CRM interno. • Fornitura di
informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni attive.
• Identificazione e risoluzione di problematiche comuni, escalation
a team di secondo livello se necessario. • Aggiornamento puntuale
delle anagrafiche clienti e delle note di contatto nei database
aziendali.
• Rilevazione e registrazione dei feedback dei clienti
per migliorare continuamente la qualità del servizio. Requisiti: •
Spiccate capacità comunicative e relazionali. • Orientamento al
cliente e attitudine al problem solving. • Buona conoscenza del
pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con l'uso del
computer. • Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress in
situazioni complesse. • Diploma di scuola superiore. • Anche senza
esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse candidati
alla prima esperienza lavorativa. Offerta e benefit: Offriamo un
ambiente di lavoro stimolante e un percorso di crescita
professionale. Le condizioni includono: • Contratto di
apprendistato professionalizzante a tempo pieno, finalizzato
all'inserimento affidabile. • Formazione continua e affiancamento
costante per sviluppare nuove competenze. • Buoni pasto giornalieri
per le giornate lavorative. •
22 set - Venezia
St. Regis Hotels & Resorts
22 set - Pordenone
Electrolux Professional Group
22 set - Correzzana
Greenwood SC Chamber of Commerce
22 set - Pomezia
piemme group srls