Operatore BDC e Marketing
Pubblicato il 22-09-2026 - Gruppo Alessandria Auto in Italia
La concessionaria Alessandria Auto, facente parte di Gruppo Intergea, specializzata nella commercializzazione di marchi automotive di primo piano, tra cui Stellantis (ex FCA), BYD, Geely e Leapmotor.
Ricerchiamo per la sede di Alessandria, una figura chiave in grado di gestire in autonomia le attività di CRM, marketing operativo e back-office amministrativo.
Sarai il punto di riferimento operativo per le seguenti aree:
- Gestione dei ricontatti strategici post-preventivo e post-consegna, seguendo le tempistiche di ciascun brand.
- Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi legati ai Piani di Qualità.
- Controllo costante degli incentivi e dei target di qualità assegnati
- Pianificazione e coordinamento delle campagne marketing per ciascun brand di competenza.
- Programmazione sui portali ufficiali dei costruttori e produzione di materiali (grafica e social, con il supporto di un'agenzia esterna).
- Gestione dei rapporti con i fornitori marketing per spazi pubblicitari, eventi e attività promozionali.
- Creazione di reportistica dettagliata sui portali specifici e gestione della fatturazione dei contributi brand.
- Monitoraggio della gestione dei lead da parte dei venditori (attività incentivata).
- Smistamento manuale dei lead provenienti da piattaforme generiche ai venditori di riferimento.
- Gestione completa delle pratiche di danni da trasporto per tutti i brand: richiesta preventivi, gestione rimborsi, applicazione delle procedure specifiche di ogni costruttore e controllo accrediti.
- Ruolo di amministratore per le piattaforme FCA, Leapmotor e Stellantis.
- Creazione e gestione di utenze, profili, mansioni, corsi e password per tutto il personale autorizzato.
Requisiti fondamentali:
- Esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) in ruoli simili: CRM, marketing operativo, back-office o customer care, preferibilmente in ambito automotive.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel per reportistiche).
- Familiarità con l'utilizzo di portali web